TUGANA - Hizmetlerimiz

Super User tarafından yazıldı. Aktif . Yayınlanma Tugana

Tugana-Hizmet

TUGANA - SERVİS

TUGANA müşterilerine her zaman kesintisiz hizmet prensipleriyle hareket eder.

Zamanında vinç imalat sektöründe garanti süresi 12 veya 18 ay iken, mevzuata uygun olarak imalat hatalarına karşı 24 ay, yedek parça temin süresini 15 yıl veren ilk firma olduk.  Vinçlerde kullanılan malzemelerin kalitesinden hiç taviz vermedik. Ayrıca kullanıcılara valfler, redüktörler, ayak açma mesafeleri, bom dizaynları ve bunun gibi sayılamayacak bir çok teknik hususta bilgiler verdik. Mevcut imalatçılarıda bilinçli kullanıcılar ile bu proje esaslı ve işin hakkını verebilen imalatlara mecbur ettik.

Güven ve kalite odaklı çalışma prensipleri doğrultusunda, konularında uzman, yetenekli ve eğitimli ekibi ile çağın beklenti ve gelişmelerine paralel olarak yenileniyor.

TUGANA, Müşterilerine güvence ve kalitenin yanında, profesyonel duyarlılıkla işine bağlı ekip desteğinde kesintisiz hizmet ve koşulsuz müşteri memnuniyeti ile servis farkını yaşatıyor.   
    
Ekipman servisleri ile Türkiye'nin her yerinde müşterilerine en kaliteli hizmeti sunuyor.

Müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla, tüm gücüyle, gelişen TUGANA yüksek performanslı ekibi ile müşterilerine verdiği "Sürekli ilerleme" sözünü tutuyor.

TUGANA - Kalite Belgelerimiz

Super User tarafından yazıldı. Aktif . Yayınlanma Tugana

Kalite Belgeleri

Kalite Yönetim Sisteminin sürekli iyileştirilmesi ve geliştirilmesi yoluyla,müşterilerimizin güvenini kazanmak, ürün ve hizmet kalitemiz ile müşteri memnuniyetini sürekliliğini arttırmak.

Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini en doğru şekilde tespit edip, taleplerini maksimum seviyede karşılamak. Sektördeki yeniliklerin takipçisi olmak ve ilgili yatırımları yapmak.

Sürekli gelişme hedeflenerek, üretim verimliliğini arttırmak ve kaliteyi güvence altına almak. Mühendis ve teknisyenleri ile güçlü bir teknik kadroya sahip olan TUGANA, kalitenin ortak bir sorumluluk olduğu bilincine sahip olan tüm çalışanları ile sektördeki faaliyetlerine devam etmektedir.

Firmamızın en önemli ürünü kalitedir. Kalite kuruluşumuzda çalışan herkesin sorumluluğundadır. Bir işi bir defada yapmaya inanıyoruz ve çabalıyoruz. İnsan kaynaklarımızı eğitimler ile sürekli geliştiriyor ve becerilerimizi TUGANA olarak artırıyoruz. Sürekli çalışmak ve gelişmek şirketimizin temel ilkesidir. Müşteri odaklı çalışma başarımızın vazgeçilmez temel unsurudur.

Firmamızı, yurt içinde ve uluslararası platformlarda ürün ve hizmet kalitemiz ile temsil etmek temel ilkemizdir.

Bunun için ;

  • Müşteri istek ve beklentilerini kaliteden ödün vermeden, en üst düzeyde müşteri memnuniyeti sağlamak,
  • Satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteriye verdiğimiz güveni sürdürmek,
  • Müşterilerimizin sorunlarına karşı duyarlı olmak,
  • Yasal mevzuat ve yükümlülüklere uymak,
  • Seçilmiş, onaylanmış, tercih edilen ve sertifikalı tedarikçilerle çalışmak,
  • Teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek, sürekli gelişmek, ilerlemek ve iyileştirmek,
  • Güvenli ve verimli bir çalışma ortamı sağlamak,
  • İşçi sağlığı ve güvenliğini prensip edinerek, kalite yönetim sistemini iyileştiren bir kuruluş olmayı sürdürmek
  • İş kazaları ve meslek hastalıklarını önlemeye çalışmak,
  • Çevre bilincini gözeterek çevre kirliliğini kaynağında önlemek,
  • Doğal kaynak tüketimini enerji kaynaklarını düzgün kullanarak azaltmaktır.

TUGANA - Kalite Politikamız

Super User tarafından yazıldı. Aktif . Yayınlanma Tugana

Kalite Politikası

Kalite Yönetim Sisteminin sürekli iyileştirilmesi ve geliştirilmesi yoluyla,müşterilerimizin güvenini kazanmak, ürün ve hizmet kalitemiz ile müşteri memnuniyetini sürekliliğini arttırmak.

Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini en doğru şekilde tespit edip, taleplerini maksimum seviyede karşılamak. Sektördeki yeniliklerin takipçisi olmak ve ilgili yatırımları yapmak.

Sürekli gelişme hedeflenerek, üretim verimliliğini arttırmak ve kaliteyi güvence altına almak. Mühendis ve teknisyenleri ile güçlü bir teknik kadroya sahip olan TUGANA, kalitenin ortak bir sorumluluk olduğu bilincine sahip olan tüm çalışanları ile sektördeki faaliyetlerine devam etmektedir.

Firmamızın en önemli ürünü kalitedir. Kalite kuruluşumuzda çalışan herkesin sorumluluğundadır. Bir işi bir defada yapmaya inanıyoruz ve çabalıyoruz. İnsan kaynaklarımızı eğitimler ile sürekli geliştiriyor ve becerilerimizi TUGANA olarak artırıyoruz. Sürekli çalışmak ve gelişmek şirketimizin temel ilkesidir. Müşteri odaklı çalışma başarımızın vazgeçilmez temel unsurudur.

Firmamızı, yurt içinde ve uluslararası platformlarda ürün ve hizmet kalitemiz ile temsil etmek temel ilkemizdir.

Bunun için ;

  • Müşteri istek ve beklentilerini kaliteden ödün vermeden, en üst düzeyde müşteri memnuniyeti ile sağlamak,
  • Satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteriye verdiğimiz güveni sürdürmek,
  • Müşterilerimizin sorunlarına karşı duyarlı olmak,
  • Yasal mevzuat ve yükümlülüklere uymak,
  • Seçilmiş, onaylanmış, tercih edilen ve sertifikalı tedarikçilerle çalışmak,
  • Teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek, sürekli gelişmek, ilerlemek ve iyileştirmek,
  • Güvenli ve verimli bir çalışma ortamı sağlamak,
  • İşçi sağlığı ve güvenliğini prensip edinerek, kalite yönetim sistemini iyileştiren bir kuruluş olmayı sürdürmek
  • İş kazaları ve meslek hastalıklarını önlemeye çalışmak,
  • Çevre bilincini gözeterek çevre kirliliğini kaynağında önlemek,
  • Doğal kaynak tüketimini enerji kaynaklarını düzgün kullanarak azaltmaktır.

 

Tugana - Ulaşım

İletişim Bilgileri

  • Fevzi Çakmak Mah.Büsan Özel Organize. Sanayi Sitesi 7. SOkak No:14 Konya - TÜRKİYE
  • +90-332-345 24 80
  • +90-332-345 24 85